پیامرسان سازمانی مگاپی
گفتوگو، ایمیل سازمانی، تماس صوتی و تصویری و داخلی سانترال سازمان، در یک برنامه؛ روی رایانه و گوشی، داخل و بیرون از شرکت، فقط با اینترنت و بدون VPN یا تجهیزات اضافه.
قابلیت‌های اختصاصی
داخلی سانترال هر همکار درون پیامرسان است. بیرون از شرکت هم با همان داخلی تماس می‌گیرید و پاسخ می‌دهید؛ تماس بیرونی از خط سازمان برقرار میشود و همکاران همان داخلی همیشگی را می‌گیرند.
با داخلی خودتان تماس بگیرید، پاسخ دهید و تماس را به همکار منتقل کنید؛ از مرورگر یا برنامهی گوشی. تلفن رومیزی و پیامرسان هم‌زمان زنگ می‌خورند.
برای اتصال به سانترال فقط اینترنت لازم است. ارتباط رمزگذاری‌شده از راه سرور ارتباطی سازمان برقرار میشود؛ روی رایانه یا گوشی کاربر نه VPN لازم است و نه برنامهی تلفن جداگانه.
بیرون از ایران با اینترنت بینالملل، و داخل ایران حتی روی اینترنت ملی. سرورها در ایراناند؛ پس با قطع اینترنت بینالملل، پیامرسان و تلفن داخلی سازمان از کار نمی‌افتد.
پیش از تماس ببینید همکار در دسترس است یا نه: آنلاین روی رایانه یا گوشی، در حال مکالمه، در حال زنگ خوردن، در «قطع موقت» با دلیلش (مثلاً ناهار یا جلسه با مشتری)، یا داخلی‌اش در دسترس نیست.
برنامهی گوشی، پیامرسان، تقویم و تلفن داخلی را با هم دارد؛ در سفر، در جلسه‌ای بیرون از شرکت یا در خیابان، همکاران و تماس‌های سازمان همان داخلی همیشگی شما را می‌گیرند.
گفت‌وگوی هر تیکت، فرصت فروش، کار و رویداد در پوشه‌ی خودش و کنار همان پرونده در CRM ثبت میشود؛ از دل هر پیام هم کار یا تیکت ساخته میشود.
از نزدیک
عکس‌ها از خود برنامه و با داده‌ی نمونه گرفته شده‌اند. برای نمای بزرگ، روی هر عکس بزنید.
گفتوگو و حضور
فهرست گفت‌وگوها کنار هر همکار نشان می‌دهد آنلاین است یا نه و خط تلفنش در چه وضعی است. در هر گفتوگو تحویل و خواندهشدن پیام برای هر نفر جدا دیده میشود.
وضعیت خط همکاران
سرآغاز هر گفتوگو هم حضور همکار را می‌گوید و هم وضعیت داخلی‌اش را؛ و اگر در «قطع موقت» باشد، دلیلش را. تماس بی‌موقع با همکاری که در جلسه با مشتری است، گرفته نمی‌شود.
تلفن داخلی
پنجره‌ی تلفن پیامرسان همان داخلی سانترال شماست: شماره‌گیری، پاسخ و انتقال، با دفترچه‌ی تلفن و تاریخچه‌ی تماس‌ها، بدون نصب هیچ برنامهی تلفن. برای تماس ورودی، نام تماس‌گیرنده و سازمانش از CRM نشان داده میشود.
روی گوشی
برنامهی گوشی همه‌ی گفت‌وگوها را با وضعیت خط همکاران دارد و دکمه‌ی تلفن داخلی در سربرگ آن است؛ تماس ورودی سازمان در همین برنامه زنگ می‌خورد و تقویم سازمان هم در زبانهی کنارش است.
ایمیل سازمانی
ایمیلهای شخصی و صندوقهای مشترک واحدها در زبانهی «ایمیل» همین پیامرسان خوانده و پاسخ داده میشوند؛ کنار گفت‌وگوها، تماس‌ها و تقویم، روی رایانه، گوشی و برنامهی ویندوز مرکز تماس.
نمای سه‌ستونه با صندوق‌ها، پوشه‌ها و برچسب‌ها، گفت‌وگوهای ایمیلی و جست‌وجوی پیشرفته؛ با ابزارهایی که از Gmail و Outlook انتظار دارید.
دسترسی هر نقش به صندوق مشترک، «فقط مشاهده» یا «مشاهده و ارسال». همه می‌بینند چه کسی ایمیل را باز کرده، چه کسی پاسخ داده و چه کسی همین حالا در حال پاسخ است؛ تا دو نفر به یک ایمیل پاسخ ندهند.
سازمان و مخاطبی که نشانی‌اش با فرستنده یکی است، کنار ایمیل دیده میشود. ایمیل با یک کلیک در پرونده‌ی مشتری ثبت میشود و ایمیلی که به مشتری می‌فرستید، خودکار.
زبانهی «ایمیل» در برنامهی گوشی، و اعلان ایمیل تازه در برنامهی ویندوز مرکز تماس که با یک کلیک همان ایمیل را باز میکند. صندوق‌ها در Outlook و گوشی هم مثل قبل کار میکنند و وضعیت خواندهشدن همهجا یکی است.
فهرست کامل
همه‌ی آنچه از یک پیامرسان انتظار دارید، به‌علاوه‌ی آنچه فقط پیام‌رسانِ متصل به کار سازمان دارد.
متصل به بقیه‌ی مگاپی
پیامرسان سازمانی مگاپی بهتنهایی کامل است؛ کنار سرویس‌های دیگر مگاپی، کار بدون جابه‌جایی بین برنامه‌ها پیش می‌رود.
تیکتی که مشتری از پنل مالیاتی می‌فرستد، در پیامرسان کارشناس به شکل گفت‌وگوی همان پرونده می‌رسد و پاسخ‌ها در پنل مشتری دیده میشود.
واسط مالیاتی مگاپییادداشتهای هر تیکت، فرصت فروش و کار، گفت‌وگویی با نام‌بردن از همکار و واکنش است؛ از دل گفتوگو کار یا تیکت ساخته میشود و ایمیلهای مشتری از زبانهی ایمیل پیامرسان در پرونده‌اش ثبت میشوند.
CRM مگاپیتماس صوتی و تصویری با اشتراک صفحه از دل پیامرسان، و شروع جلسه‌ی چندنفره از همان گفتوگو.
جلسه آنلاین مگاپیداخلی هر همکار درون پیامرسان است و با تلفن رومیزی هم‌زمان زنگ می‌خورد؛ پیامرسان نشان می‌دهد همکار در مکالمه است یا در «قطع موقت»، و دلیلش را هم می‌گوید.
مرکز تماس مگاپیهر صفحه‌ی وب‌سایت تصویر و توضیح پیش‌نمایش خودش را دارد؛ لینکی که همکاران در پیامرسان یا برای مشتری می‌فرستند، کارت همان صفحه را نشان می‌دهد، نه یک کارت کلی.
وب‌سایت سازمانی مگاپیصدور و ارسال صورتحساب الکترونیکی به سامانه‌ی مودیان از طریق شرکت معتمد مالیاتی، در معتمد آسا انجام میشود.
پرسش‌ها
فقط اینترنت و مرورگر یا برنامهی گوشی پیامرسان. VPN، برنامهی تلفن جداگانه یا تنظیم روی گوشی لازم نیست؛ اتصال به سانترال را سرور ارتباطی سازمان برقرار میکند.
سرورهای پیامرسان و تلفن در ایراناند و روی اینترنت ملی هم در دسترس میمانند؛ گفتوگو و تماس داخلی سازمان ادامه پیدا میکند.
بله. صندوقهای ایمیل فعلی، شخصی یا مشترک، به زبانهی «ایمیل» پیامرسان وصل میشوند و در Outlook و گوشی هم مثل قبل کار میکنند؛ وضعیت خواندهشدن همهجا یکی است.
روی سرور همان نسخهی اختصاصی سازمان؛ ابری روی زیرساخت مگاپی یا روی سرور خود سازمان، هر کدام را که انتخاب کنید.
بله. پیامرسان بهتنهایی کار میکند. تلفن داخلی به سانترال سازمان نیاز دارد که راهاندازی آن بخشی از سرویس مرکز تماس مگاپی است.
درخواست دمو
در یک جلسه‌ی آنلاین، سرویس‌هایی را که لازم دارید روی سناریوی واقعی کار خودتان نشان می‌دهیم.