یکپارچه، از روز اول

هر پانزده اتصال؛ روی هر سرویس بزنید تا اتصال‌های همان سرویس جدا شود.

• صورتحساب از دل پرونده‌ی فروش

  کسب‌وکار مشتری از CRM در پنل مالیاتی ساخته می‌شود، صورتحساب و پیش‌فاکتور از پرونده‌ی فروش صادر می‌شود و تیکت‌های پنل مالیاتی مستقیم در CRM می‌نشیند.

• پرسش مشتری، گفت‌وگوی همکاران

  تیکتی که مشتری از پنل مالیاتی می‌فرستد، در پیام‌رسان کارشناس به شکل گفت‌وگوی همان پرونده می‌رسد و پاسخ‌ها در پنل مشتری دیده می‌شود.

• اشتراک صفحه از روی تیکت

  مشتری از تیکت پنل مالیاتی صفحه‌اش را به اشتراک می‌گذارد یا با یک دکمه وارد جلسه‌ی پشتیبانی می‌شود؛ بدون نصب و بدون لینک جداگانه.

• تماس با سابقه‌ی کامل

  کارت تماس، تیکت‌های باز مشتری را هم نشان می‌دهد و گزارش‌های مرکز تماس در همان پنل مدیریتی دیده می‌شود.

• هر پرونده، یک گفت‌وگو

  یادداشت‌های هر تیکت، فرصت فروش و کار، گفت‌وگویی با نام‌بردن از همکار و واکنش است؛ از دل گفت‌وگو کار یا تیکت ساخته می‌شود و ایمیل‌های مشتری از زبانه‌ی ایمیل پیام‌رسان در پرونده‌اش ثبت می‌شوند.

• جلسه، رویداد تقویم سازمان

  هر جلسه‌ی آنلاین رویدادی در تقویم شمسی CRM است؛ با دعوت‌نامه، پاسخ مهمان‌ها، گزارش حضور و فایل ضبط روی همان رویداد.

• هر تماس، در پرونده‌ی مشتری

  تماس‌ها خودکار در CRM ثبت و به مخاطب و سازمان وصل می‌شوند؛ تماس با یک کلیک از هر شماره، و امتیاز پایین نظرسنجی برای مدیر تیکت پیگیری با فایل مکالمه می‌سازد.

• از گفت‌وگو تا جلسه

  تماس صوتی و تصویری با اشتراک صفحه از دل پیام‌رسان، و شروع جلسه‌ی چندنفره از همان گفت‌وگو.

• داخلی سانترال در پیام‌رسان

  داخلی هر همکار درون پیام‌رسان است و با تلفن رومیزی هم‌زمان زنگ می‌خورد؛ پیام‌رسان نشان می‌دهد همکار در مکالمه است یا در «قطع موقت»، و دلیلش را هم می‌گوید.

• جلسه بدون تماس مزاحم

  وقتی کارشناس وارد جلسه‌ی مشتری می‌شود، خط تلفنش خودکار به «قطع موقت» می‌رود و پس از جلسه برمی‌گردد؛ با گزارش دقیق.

• فروشگاه اینترنتی تا سامانه‌ی مودیان

  افزونه‌های ووکامرس، اپن‌کارت، پرستاشاپ و مجنتو صورتحساب سفارش‌های فروشگاه اینترنتی سازمان را از خود فروشگاه به واسط مالیاتی می‌فرستند.

• هر فرم، یک سرنخ

  فرم‌های درخواست وب‌سایت مستقیم سرنخ CRM می‌سازند، با منبع، وضعیت و شرکت هدف؛ و وب‌سایت فقط وقتی «ثبت شد» می‌گوید که CRM ثبت را تأیید کرده باشد.

• پیش‌نمایش ویژه‌ی هر صفحه

  هر صفحه‌ی وب‌سایت تصویر و توضیح پیش‌نمایش خودش را دارد؛ لینکی که همکاران در پیام‌رسان یا برای مشتری می‌فرستند، کارت همان صفحه را نشان می‌دهد، نه یک کارت کلی.

• از وب‌سایت تا وبینار

  صفحه‌ی ثبت‌نام وبینار و پخش زنده‌ی جلسه از وب‌سایت لینک می‌شود؛ مهمان با یک کلیک و بدون نصب وارد می‌شود.

• از فرم تا تماس

  کسی که فرم وب‌سایت را پر کرده، از پرونده‌ی سرنخش در CRM با یک کلیک و از خط سازمان تماس پیگیری می‌گیرد.